Часто задаваемые вопросы

1. Вопрос: кто может быть признан нуждающимся в социальном обслуживании?

Ответ: в соответствии со ст. № 15 Федерального закона от 28.12.2013 г. № 442 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:

1) полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

2) наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;

3) наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;

4) отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;

5) наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;

6) отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

7) отсутствие работы и средств к существованию;

8) наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

2. Куда обращаться за решением о признании, нуждающимся в социальном обслуживании?

Ответ: в соответствии с п. 2 ст. № 15 Федерального закона от 28.12.2013 г. № 442 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании уполномоченный орган субъекта Российской Федерации (Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения. "Управление социальной защиты населения" по ЗАТО
г. Зеленогорск, ул. Набережная, 60).

3. Вопрос: какие виды социальных услуг оказываются в КГБУ СО «КЦСОН «Зеленогорский»?

Ответ: получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:

• социально-бытовые (покупка за счет средств получателя услуг продуктов питания, промышленных товаров, средств санитарии и гигиены и доставка их на дом; помощь в приготовлении пищи из продуктов получателя услуг; помощь в приеме пищи; уборка жилых помещений; помывка получателя услуг и др. )
• социально-медицинские (покупка за счет средств получателя услуг лекарственных препаратов; выполнение медицинских процедур по назначению врача (в том числе помощь в опорожнении кишечника, обработка ран и наложение повязок и др.); выполнение медицинских процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления и др.)),
• социально-психологические (социально-психологическое консультирование; социально-психологический патронаж и др.)
• социально-трудовые (проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам и др.);
• социально-правовые (оказание помощи в восстановлении утраченных документов; оказание помощи в оказании юридических услуг, в том числе бесплатно и др.);
• социально-педагогические (обучение навыкам общего ухода за тяжелобольными; организация досуга (праздники, экскурсии и др.) и др.;
• услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов (обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации и др.);
• срочные социальные услуги (обеспечение наборами продуктов; обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; содействие в получении юридической помощи и др.)

4. Вопрос: какая категория граждан имеет право на предоставление социальных услуг бесплатно?

Ответ: в соответствии со ст. 8 Закона Красноярского края от 16.12.2014 № 7-3023 "Об организации социального обслуживания граждан в Красноярском крае» социальные услуги предоставляются бесплатно следующим категориям граждан:

1. Социальные услуги в полустационарной форме, в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно:

а) инвалидам и участникам Великой Отечественной войны;

б) супругам погибших (умерших) инвалидов Великой Отечественной войны или участников Великой Отечественной войны, вдовам военнослужащих, погибших в период войны с Финляндией, Великой Отечественной войны, войны с Японией, не вступившим в повторный брак;

в) одиноко проживающим лицам, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее 6 месяцев, исключая периоды работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденным орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны, одиноко проживающим супружеским парам, в которых один из супругов является тружеником тыла;

г) бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны;

д) лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда";

е) Героям Советского Союза;

ж) Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы;

з) Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы;

и) инвалидам боевых действий.

2. Социальные услуги в полустационарной форме и в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно родителям (опекунам, попечителям) ребенка-инвалида, ребенка, находящегося в социально опасном положении.

5. Вопрос: кто может обратиться за оказанием социальных услуг, кроме самого гражданина?

Ответ: в соответствии со ст. № 14 Федерального закона от 28.12.2013 г. № 442 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания либо обращение в его интересах иных граждан, обращение государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений непосредственно в уполномоченный орган субъекта Российской Федерации или уполномоченную организацию либо переданные заявление или обращение в рамках межведомственного взаимодействия.

6. Вопрос: что такое индивидуальная программа получателя социальных услуг (ИППСУ) и что определяет индивидуальная программа?

Ответ: в соответствии с п.1 ст. № 16 Федерального закона от 28.12.2013 г. № 442 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» индивидуальная программа является документом, в котором указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению. Индивидуальная программа составляется Территориальным отделением краевого государственного казенного учреждения. "Управление социальной защиты населения" по ЗАТО г. Зеленогорск, перечень услуг, прописанных в индивидуальной программе определяется исходя их потребностей гражданина.

7. Вопрос: на какой срок может быть разработана индивидуальная программа предоставления социальных услуг, может ли она быть бессрочной?

Ответ: согласно п. 2 ст. № 16 Федерального закона от 28.12.2013 г. № 442 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года. Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.

8. Как рассчитывается размер платы за предоставление социальных услуг?

Ответ: размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и 150% прожиточного минимума, установленного в Красноярском крае.

9. Вопрос: в каких случаях предоставление социальных услуг может быть прекращено?

Ответ: согласно п.1.15 приказа Министерства социальной политики Красноярского края от 19 марта 2021 г. № 27-н «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг, включая перечень документов, необходимых для предоставления социальных услуг, и порядка представления получателями социальных услуг сведений и документов, необходимых для предоставления социальных услуг»», основаниями прекращения предоставления социальных услуг являются:

1) письменное заявление получателя социальных услуг или его законного представителя об отказе в предоставлении социальных услуг;

2) окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии
с индивидуальной программой и (или) истечение срока действия договора
о предоставлении социальных услуг;

3) нарушение получателем социальных услуг (его законным представителем) условий, предусмотренных договором о предоставлении социальных услуг;

4) смерть получателя социальных услуг или ликвидация (прекращение деятельности) поставщика социальных услуг;

5) решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;

6) осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы;

7) возникновение у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний к получению социальных услуг, указанных в пункте 1.14 настоящего Порядка, подтвержденных заключением уполномоченной медицинской организации.

10. Каковы противопоказания к принятию гражданина на социальное обслуживание?

Ответ: в соответствии с п.1.14 приказа Министерства социальной политики Красноярского края от 19 марта 2021 г. № 27-н «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг, включая перечень документов, необходимых для предоставления социальных услуг, и порядка представления получателями социальных услуг сведений и документов, необходимых для предоставления социальных услуг» - на социальное обслуживание на дому и в полустационарной форме не принимаются граждане, являющиеся бактерио- и вирусоносителями, либо при наличии у них хронического алкоголизма или наркотической зависимости, карантинных инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения. Подтверждением отсутствия противопоказаний является справка медицинской организации.