Цветовая схема: C C C C
Размер шрифта: A A A
Изображения:
  • 663692, Россия, Красноярский край, г.Зеленогорск, ул.Набережная д.60
  • +7 (39169) 3-11-40 Факс: 3-11-40
  • mail@kcson72.ru

Обращения граждан

Порядок подачи обращения/жалобы в учреждение

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений граждан через официальный сайт учреждения.

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, поступивших через официальный сайт Муниципального бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения г. Зеленогорска» следующий:

1.      Обращения граждан, направленные в электронной форме через официальный сайт учреждения в обязательном порядке регистрируются секретарем руководителя и поступают на рассмотрение директору учреждения, а в его отсутствие заместителю директора учреждения.

2.      Обращения граждан, поступившие в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации обращения, за исключением случая, указанного в ч. 1.1 Федерального закона РФ от 2 мая 2006 г. 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

3.      Обращения граждан, содержащие информацию рекламного характера, а также некорректные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц не рассматриваются.

4.      Руководство учреждения оставляет за собой право в установленном порядке уточнять достоверность информации об отправителе и содержании обращения.

5.      Информация о персональных данных (ФИО, домашний адрес, телефон, e-mail) граждан, направивших обращение в электронной форме, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о защите персональных данных и не публикуется в открытом доступе.

6.      При заполнении бланка обращения, Вам необходимо указать свою фамилию, имя, отчество полностью, почтовый адрес, E-mail, контактный телефон, а также изложить суть обращения, предложения, заявления или жалобы, указать дату обращения.

ВНИМАНИЕ! Учреждение на основании Федерального закона РФ от 2 мая 2006 г. 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" имеет право не рассматривать Ваше обращение, если Вы указали о себе недостоверные данные (Ф.И.О, адрес).

Поля формы, отмеченные символом * - являются обязательными для заполнения.

Ответ на обращение отправляется почтой России на почтовый адрес, указанный в обращении гражданина.

По желанию отправителя информация может быть также предоставлена в электронной форме и направлена на  указанный  гражданином в обращении адрес электронной почты.